特定商取引法に基づく表記

本表記は、株式会社Goodwillが提供するインターネットサービス「オンガチャ」（https://on-gacha.com/）に関するものです。

販売業者

株式会社Goodwill

運営統括責任者

鈴木　義彦

所在地

〒141-0031
東京都品川区西五反田2丁目1番22号　プラネットビル6F
※旧所在地（東京都渋谷区初台1丁目51番1号　初台センタービル815）より移転いたしました。

電話番号・メールアドレス

電話番号：050-8894-2060
メールアドレス：info@on-gacha.com
※お問い合わせは、原則としてメールまたはお問い合わせフォームにて承っております。お電話でのご連絡をご希望の場合は、その旨をご連絡ください。

サービス名

オンガチャ

販売価格

オンガチャポイントの販売価格は、ポイント購入ページに表示する価格（消費税込）によります。
各ガチャのご利用に必要なポイント数は、各ガチャのページに表示します。

商品代金以外に必要な料金

配送料：無料（日本国内。全商品について当社が負担いたします）
海外発送依頼サービスをご利用の場合は、別途料金が発生いたします。詳細は海外発送依頼サービスガイドおよび利用規約をご確認ください。
銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
本サービスのご利用に必要な通信料・接続料は、お客様のご負担となります。

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込、PayPay、Amazon Pay、Paidy（あと払い）
※実際にご利用いただける決済方法は、ポイント購入ページに表示されるものによります。

お支払い時期・お支払い期限

クレジットカード、PayPay、Amazon Pay：お申込み時に決済が完了します。
Paidy（あと払い）：株式会社Paidyの定める期日までにお支払いいただきます。
銀行振込：お振込みの完了をもって決済完了となります。入金確認後にポイントを反映するため、当社からの支払期限は設けておりません。

オンガチャポイントの反映時期

クレジットカード、PayPay、Amazon Pay、Paidy：決済完了時に反映いたします。
銀行振込：入金確認後、1営業日以内（土日祝日を除く）に反映いたします。

商品の引渡時期・引渡方法

ガチャで獲得された商品の発送をお申し込みいただいた日から、原則として4営業日以内に発送いたします。商品によって発送時期が異なる場合がありますので、詳細は各商品ページにてご確認ください。
配送は、追跡番号の付与される配送方法により、ご登録いただいた住所宛に行います。

特別な販売条件

商品の発送をお申し込みいただくには、発送をご希望される商品の合計が1,000ポイント以上である必要があります。
本サービスのご利用には、会員登録および当社所定の本人確認が必要です。
18歳未満の方（高校生を含む）は、本サービスをご利用いただけません。
各ガチャには、提供期間、提供数量、お一人あたりの上限口数その他の条件を設ける場合があります。条件は各ガチャのページに表示します。

お申込みの有効期限

銀行振込：お申込み後、当社が指定する期日までにお振込みください。期日までにご入金を確認できない場合、お申込みは無効となることがあります。
各ガチャは、提供期間の終了または提供数量の終了をもって、お申込みの受付を終了いたします。

継続課金サービス（有料会員プラン）について

本サービスには、月額制の有料会員プランがあります。お申込みの前に、以下の内容を必ずご確認ください。

プランおよび月額料金（消費税込）　ライト：月額980円／スタンダード：月額4,980円／プレミアム：月額9,980円
特典　プランに応じて毎月一定のオンガチャポイントを付与するほか、ポイントのご購入時にプランに応じたポイントを上乗せいたします。付与ポイント数および上乗せ率は、有料会員プランのご案内ページに表示します。
契約期間・自動更新　契約期間は1か月です。解約のお手続きがない限り、同一の条件で自動的に更新され、更新ごとに上記の月額料金が決済されます。
解約　マイページからいつでもお手続きいただけます。解約は、お手続きをいただいた時点が属する請求期間の満了をもって効力を生じます。
途中解約時の取扱い　契約期間の途中で解約された場合であっても、日割りによる精算および月額料金の返金はいたしかねます。契約期間の満了までは、引き続き特典をご利用いただけます。
付与済みポイントの取扱い　解約後も、付与済みのオンガチャポイントは有効期限内であればご利用いただけます。

オンガチャポイントの有効期限

ご購入いただいたポイント（有料ポイント）：付与日から180日間
キャンペーン等により無償で付与されたポイント（無料ポイント）：最後に本サービスをご利用いただいた日から180日間
有効期限を経過したポイントは失効し、その後のご利用はできません。失効したポイントの再発行、換金および返金はいたしかねます。
オンガチャポイントは、いかなる場合も換金することができません。

返品・交換・キャンセルについて（返品特約）

オンガチャポイントは、ご購入手続きの完了をもって直ちにご利用いただけるデジタルコンテンツです。そのため、ご購入後の、お客様のご都合によるキャンセル、返品および返金はお受けしておりません。
各ガチャは、お客様のお申込みの時点で結果が確定し、役務の提供が完了いたします。そのため、ガチャのご利用後に、その結果を理由とするキャンセル、返品または返金をお受けすることはできません。
獲得された商品に、品違い、破損、欠品その他当社の責めに帰すべき事由がある場合には、返品・交換または相当額のオンガチャポイントの返還にて対応いたします。商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
上記のとおり、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。本項は、特定商取引法第15条の3第1項ただし書に定める返品に関する特約です。

契約不適合責任

当社がお引渡しした商品について、種類、品質または数量に関して契約の内容に適合しない点があった場合には、前項に定める期間内にご連絡いただくことにより、交換、返金またはオンガチャポイントの返還等の対応をいたします。

役務の内容（抽選の方式について）

各ガチャの当選内容は、完全にランダムに決定されます。必ずしも高額商品や希望商品が当選するものではありません。
各ガチャの景品の構成および残数は、各ガチャのページに表示します。

動作環境

インターネットに接続されたパソコンまたはスマートフォンのウェブブラウザ（Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeの各最新版）、および当社が提供するアプリケーション（iOS／Android）にてご利用いただけます。

免責事項

通信回線もしくはサーバーの障害、天災その他当社の責めに帰すことができない事由により本サービスをご利用いただけない場合、当社は責任を負いかねます。
システム障害等により、オンガチャポイントが消費されたにもかかわらず結果が得られなかった場合などは、お問い合わせいただければ個別に確認のうえ、オンガチャポイントの返還等の対応をいたします。
商品は、追跡番号の付与される配送方法により、ご登録いただいた住所宛に発送いたします。追跡番号のステータスが配達完了となった場合、当社の引渡義務は履行されたものといたします。なお、配送事故が疑われる場合には、配送業者への調査依頼その他必要な協力をいたします。
ご登録いただいた住所の誤りまたは長期のご不在等により商品をお届けできなかった場合、再送に要する費用はお客様のご負担となることがあります。
当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は、当該損害の原因となったお取引についてお客様が当社にお支払いになった金額を上限として、通常生じうる損害の範囲で賠償の責任を負います。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

資格・免許

古物商の氏名または名称：株式会社Goodwill
許可を受けた公安委員会の名称：東京都公安委員会
古物商許可証の番号：305582421231