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送料・手数料について

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【配送料】

• 全商品、送料無料です。銀行振込の際の手数料はお客様負担になります。
• 海外発送依頼サービスを利用される場合には別途料金が発生いたします。詳細は海外発送依頼サービスガイド及び利用規約をご確認下さい。

【手数料】

• ポイント購入時の銀行振込の際の手数料はお客様負担になります。

役務または商品の引き渡し時期

オンガチャオリパ

• 発送依頼の完了から原則14営業日以内に発送いたします。商品によって発送時期が異なりますので、詳細は各商品ページにてご確認ください。

お支払い・お支払い期限

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• オンガチャポイントのご購入は、クレジットカード、銀行振込、PayPayが使用できます。
• クレジットカード決済およびPayPayはご注文時に決済が完了します。
• 銀行振込は振込完了時に決済が完了します。
• オンガチャポイントを銀行振込で購入される場合は、入金確認後のポイント反映となるため支払い期限等は設定しておりません。
• ポイントの有効期限は、獲得日から180日間です。有効期限を経過したポイントは自動的に失効となり、その後の利用はできません。失効したポイントの再発行、換金、返金等はいたしかねます。

【オンガチャポイントの反映タイミング】

• クレジットカード決済およびPayPay：決済完了時
• 銀行振込決済：入金確認後、3営業日以内(土日祝除く)
• ポイントの有効期限は、最後にご利用いただいた日から180日間

返品について

• オンガチャでは、商品ページにお客様にお送りする実物の写真を掲載しております。万が一、商品ページに掲載されている商品と異なる商品が送られてきた場合は、返品対応させていただきます。
  
• 当サービスの性質上、返品・返金はお受けしておりません。但し、当社に100％過失がある場合は考慮いたします。商品到着から3日以内にメールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

免責事項

サービス利用者が本サイトを利用した際に、サーバーエラー等によってガチャが回せない 等の不利益が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。また、この場合におい て、サービス利用者からの料金の返還請求及び損害賠償の請求についても、一切応じません。
商品の発送は追跡番号付きの発送方法を用いており、登録いただいた住所宛に送り、追跡番号のステータスが到着済みとなった時点で弊社としてはその後の対応は出来かねます。

資格・免許・所在地

会社名：株式会社Goodwill
住所：東京都目黒区下目黒一丁目1-14号コノトラビル7F
名前：上野山　典之
電話番号：05088942060
メールアドレス：info@on-gacha.com
古物商の氏名または名称：株式会社GoodWill
許可を受けた公安委員会の名称：東京都公安委員会
古物商許可証の番号：305582421231

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